KUISIONER SIAP MEMBERIKAN PELAYANAN SECARA MEMUASKAN

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

SATKER : KEJARI KEBUMEN

UNTUK LAYANAN : YANKUM

Hai terimakasih untuk mau meluangkan waktunya mengisi survey kami. Tolong jawab dengan jujur ya, karena ini untuk perbaikan kami kedepannya.

Jenis Kelamin

Pendidikan

Pekerjaan

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya.

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini.

Tidak mudah.

Kurang mudah.

Mudah.

Sangat mudah.

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan.

Tidak cepat.

Kurang cepat.

Cepat.

Sangat cepat.

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan. Apabila anda dikenakan tarif atas layanan.

Sangat mahal

Cukup mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan.

Tidak sesuai

Kurang sesuai.

Sesuai.

Sangat sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan.

Tidak kompeten

Kurang kompeten

Kompeten

Sangat kompeten

7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Buruk.

Cukup.

Baik

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan.

Tidak ada

Ada tetapi tidak berfungsi.

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik.

Mungkin anda memiliki saran bagi kami? yuk isi di kolom berikut

Maukah anda memberikan informasi tentang anda dimana kami akan menyimpan data anda dengan baik dan jika ada program kami dapat mengabari anda.
Nama	:
Email	:
No/Whatsapp	:

Aplikasi dibuat oleh Chendia Studio untuk Bagian Reformasi Birokrasi Kejaksaan Agung RI